Проекты

Проекты и кейсы

За годы работы я участвовала более чем в двухстах проектах — от небольших сайтов и локальных кампаний до федеральных промопрограмм, программ лояльности, цифровых платформ и омниканальных проектов для международных брендов.

Здесь представлены не все работы, а избранные кейсы, которые лучше всего показывают масштаб задач, мою роль, управленческий подход и результаты.

Если проект был частью более крупной кампании, в публичном описании я обозначаю только собственную зону ответственности — без присвоения чужой работы, придуманных цифр и результатов, которые нельзя подтвердить.

Проект 01

Образовательная программа20222 потока · 500 часов

Профессиональная переподготовка по маркетингу: 500 часов от основ до комплексного проекта

Проведение двух последовательных потоков программы профессиональной переподготовки в рамках федерального проекта «Содействие занятости» Федеральной службы по труду и занятости.

За несколько дней до старта нужно было превратить тематический план в практико-ориентированную образовательную систему для слушателей без исходной подготовки в маркетинге.

Контекст проекта

На момент подключения к проекту из исходных материалов был перечень разделов и тем, которые необходимо было пройти. Готовых презентаций, учебных материалов и практических заданий не было.

Задача состояла не в том, чтобы просто последовательно прочитать предусмотренные темы, а в том, чтобы связать их в понятную траекторию: от базовых принципов маркетинга до исследований, аналитики, креатива, коммуникаций и комплексной проектной работы.

Что входило в работу

  • разработка презентаций и учебных материалов по темам программы
  • выстраивание последовательности подачи материала — от основ маркетинга к прикладным задачам
  • адаптация сложных тем для слушателей без исходной маркетинговой подготовки
  • разработка практических заданий и ролевых форматов
  • моделирование взаимодействия клиента, агентства, исследователей и проектных команд
  • работа с брифами и меняющимися вводными
  • дебрифы и разбор логики принятых решений
  • организация итоговой комплексной командной работы

Моя роль

Преподаватель, автор учебных материалов и разработчик практической методики программы.

Я работала в рамках заданного учебного плана, но самостоятельно разрабатывала содержание занятий и способ, которым слушатели проходили предусмотренные темы.

Подход

Практическая часть строилась вокруг моделирования реальных профессиональных ситуаций. Слушатели учились:

  • работать в ролях клиента и агентства
  • проводить исследования и смотреть на процесс с разных сторон
  • писать и уточнять брифы
  • пересобирать решения при изменении вводных
  • презентовать собственные идеи и критически оценивать чужие
  • объединять отдельные части работы в одно целостное решение

Проектирование содержания и проведение программы частично шли параллельно: практические задания уточнялись с учётом темпа группы, уровня понимания и сложностей, которые проявлялись в процессе обучения.

Что можно рассказать публично

В 2022 году последовательно были проведены два потока по 250 часов очного обучения — суммарно 500 часов.

Программа проводилась Университетом «Синергия» в рамках федерального проекта «Содействие занятости» Федеральной службы по труду и занятости.

Практика включала ролевые форматы, работу с брифами, меняющимися вводными, дебрифы и итоговый комплексный командный проект.

Связанные направления

  • разработка образовательных программ
  • маркетинг и digital
  • практико-ориентированное обучение
  • методическое проектирование
  • проектное обучение

Проект 02

Цифровая платформа2023–202489 регионов

ЮИД: единая цифровая платформа для участников Движения

Разработка с нуля портала для пяти групп пользователей: юных инспекторов движения, руководителей отрядов, муниципальных и региональных представительств и головного офиса ЮИД.

Платформа объединила профили участников, календари мероприятий, цифровые портфолио, присвоение ID и систему подготовки и проверки отчётности.

Контекст проекта

Проект пришёл на нулевой стадии — в формате идеи, которую нужно было превратить в концепцию, функциональную архитектуру и работающий цифровой продукт.

Основными задачами стали стандартизация коммуникаций внутри Движения, создание единого места для хранения данных о деятельности участников и унификация отчётности.

Что входило в работу

  • разработка концепции портала
  • определение пяти групп пользователей и основных сценариев
  • формирование требований к структуре и функционалу
  • проектирование ролевой модели и прав доступа
  • подбор подрядчиков
  • постановка задач и контроль разработки
  • проверка логики работы платформы
  • подготовка и проведение обучения пользователей
  • публичное представление проекта

Моя роль

Руководитель проекта: от первоначальной идеи до запуска и внедрения платформы.

Я отвечала за концепцию продукта, подбор подрядчиков, контроль разработки и обучение участников Движения работе в созданной цифровой среде.

Подход

Работа строилась от реальных задач каждой группы пользователей. Для каждого уровня структуры нужно было определить:

  • какие данные пользователь создаёт и получает
  • какие действия он должен совершить
  • с кем и в какой последовательности взаимодействует
  • какие права доступа ему необходимы
  • как информация передаётся между уровнями Движения

Главная сложность заключалась не в создании отдельных страниц, а в проектировании взаимосвязанной системы ролей, данных и согласований.

Что можно рассказать публично

Платформа была рассчитана на структуру Движения, объединяющую 89 регионов, более 35 000 отрядов и более 500 000 участников.

На портале были реализованы пять типов профилей, цифровые портфолио, календари мероприятий, присвоение ID и механизмы подготовки, отправки и проверки отчётности.

После запуска я проводила обучение пользователей, представляла проект на Форуме ЮИД и в эфирах «Недели безопасности дорожного движения».

Связанные направления

  • управление цифровым продуктом
  • проектирование пользовательских сценариев
  • образовательные проекты
  • работа с распределённой аудиторией
  • обучение пользователей

Проект 03

Программа лояльностиDigital и CRMНаграда · 2014

Royal Canin: промо-сайт и визуальная концепция программы лояльности

Разработка вовлекающего промо-сайта для программы, которая привлекала в базу новых владельцев котят и запускала дальнейшую CRM-коммуникацию.

В рамках строгих бренд-гайдов клиенту были предложены две дизайн-концепции — безопасная брендовая и более эмоциональная домашняя. В коммуникацию вышла вторая.

Контекст проекта

Пользователь регистрировался в клубе Royal Canin и заполнял два подробных профиля — владельца и животного. В обмен он мог заказать бесплатный стартовый набор с кормом и материалами по уходу за котёнком.

Примерно через две недели после вручения подарка запускалась следующая часть CRM-цепочки: email с предложением заказать корм со скидкой 30%.

Что входило в работу

  • постановка задачи на разработку вовлекающего промо-сайта
  • брифование дизайнеров с учётом строгих бренд-гайдов
  • формирование двух направлений визуальной концепции
  • проработка логики эмоционального вовлечения аудитории
  • презентация обеих концепций клиенту
  • сопровождение digital-части в составе комплексного агентского проекта

Моя роль

Руководитель Digital-направления агентства PosterOne, входившего в группу компаний Russia Direct.

Агентство вело проект целиком. Моя подтверждённая зона ответственности — digital-направление и разработка промо-сайта, включая постановку задачи, брифование команды и презентацию двух визуальных концепций.

Подход

Креативная гипотеза строилась на состоянии аудитории: появление котёнка — эмоционально насыщенное событие. Поэтому важно было:

  • сохранить обязательные элементы и узнаваемость бренда
  • предложить наряду с безопасным вариантом более тёплую домашнюю сцену
  • показать заботу и появление нового члена семьи, а не только продукт
  • честно обозначить клиенту выход альтернативной концепции за привычные гайдлайны
  • дать клиенту возможность осознанно выбрать между двумя направлениями

Это был не креатив ради нарушения правил, а проверка решения, которое лучше соответствовало эмоциональному состоянию аудитории.

Что можно рассказать публично

Изначально акция была рассчитана на Москву и планировалась на три месяца. Она завершилась через два месяца после исчерпания произведённого призового фонда.

Позже проект масштабировался на всю страну, а выбранная визуальная концепция продолжала использоваться в кампаниях около семи лет.

В 2014 году проект был отмечен наградой фестиваля «Серебряный Меркурий» как лучшая программа лояльности.

Связанные направления

  • программы лояльности
  • digital и CRM
  • промо-сайты
  • креативная концепция
  • работа с бренд-гайдами

Проект 04

B2B-программа лояльностиDigital и интеграцииНаграды · 2014–2015

EFES Club: интегрированная витрина призов Ozon для B2B-программы лояльности

Digital-платформа EFES Club объединяла личный кабинет участника, баланс во внутренней валюте — «крышках» — и витрину призов.

Для витрины была реализована глубокая интеграция с Ozon: ассортимент отображался внутри EFES Club, цены пересчитывались из рублей в «крышки», а каталог учитывал экономику доставки.

Контекст проекта

На этапе первоначальной оценки интеграции в бюджет попал ориентир от 500 000 рублей без полного понимания состава технических работ. После уточнения требований выяснилось, что необходимый объём решения при стандартной оценке стоил в разы дороже.

Чтобы сохранить утверждённую механику, потребовалось пересобрать производственную модель и привлечь технологического партнёра, способного реализовать нужный объём в существующих ограничениях.

Что входило в работу

  • руководство разработкой сайта EFES Club в рамках Digital-направления PosterOne
  • уточнение фактического объёма и сложности интеграции с Ozon
  • пересборка производственной модели проекта
  • поиск и привлечение технологического партнёра Inostudio
  • продюсирование digital-разработки и интеграционной части
  • сопровождение реализации витрины призов

Моя роль

Руководитель Digital-направления агентства PosterOne, входившего в группу компаний Russia Direct.

Моя зона ответственности — разработка сайта EFES Club и продюсирование digital-интеграции. Я не приписываю себе управление всей программой лояльности или всей агентской частью проекта.

Подход

Интеграция должна была работать как часть собственной логики EFES Club, поэтому решение включало:

  • отображение ассортимента Ozon непосредственно внутри платформы
  • пересчёт рублёвых цен во внутреннюю валюту программы — «крышки»
  • фильтрацию каталога с учётом логистической экономики
  • сохранение единого пользовательского пути от баланса в личном кабинете до выбора приза
  • альтернативную производственную модель после выявления разрыва между бюджетом и реальной стоимостью интеграции

По информации менеджера проекта со стороны Ozon, интеграция такого объёма на российском рынке до этого не реализовывалась. Это утверждение публикуется только с указанием источника, а не как независимо подтверждённый факт «первой в России».

Что можно рассказать публично

EFES Club был запущен в конце 2013 года.

В 2014 году проект получил награду «Серебряный Меркурий», а в 2015 году — Loyalty Awards Russia. Награды относятся к проекту в целом, а не только к digital-интеграции.

После реализации представители Ozon выходили к агентству с предложением сотрудничать по аналогичным интеграционным проектам.

Связанные направления

  • программы лояльности
  • digital-продюсирование
  • системные интеграции
  • e-commerce-механики
  • управление разработкой

Общая логика

Что объединяет эти проекты

На первый взгляд образовательная программа, цифровой портал и программа лояльности для международного бренда — очень разные задачи.

  1. разобраться в сложном контексте
  2. увидеть несколько групп пользователей или участников
  3. собрать разрозненные элементы в систему
  4. определить понятную логику движения
  5. связать содержание с реальными действиями
  6. избежать формального решения «для отчёта»
  7. сделать результат пригодным для практической работы

Именно такие проекты мне особенно интересны.

Публичное описание

Как я описываю проекты

Я не использую неподтверждённые результаты и не придумываю эффект проекта задним числом.

Если данные, названия организаций или внутренние материалы нельзя публиковать, я показываю:

Это позволяет сохранить конфиденциальность и при этом честно показать профессиональный опыт.

  • контекст
  • тип задачи
  • свою роль
  • структуру работы
  • методический или аналитический подход
  • ту часть результата, о которой можно говорить открыто

Есть задача, которую нужно собрать в систему?

Можно прийти с идеей, черновиком, программой, набором материалов или сложной ситуацией, в которой пока не видно общей логики.

Разберём контекст, определим задачу и поймём, какой формат работы будет полезен.

Обсудить проект